Людмила
13 октября 2017
Здравствуйте! Хочу спросить , почему с нами - пациентами так обращаются? За что мы этого заслужили? Сегодня, 13.10.2017 года мы с годовалым ребенком из Южного города приезжали в Дубовый Умет сдать анализы. Не первый раз слышим от лаборантов грубые слова в адрес жителей Южного города. И на этот раз пришлось выслушать , как мы надоели , ездием "из нашей деревни", и все в этом же духе. Очень неприятно сидеть с ребенком сдавать кровь и слушать такие фразы. Мы-жители Южного города сами не рады, что у нас нет врачей, поликлиники. Не говорю о других проблемах нашего микрорайона. В чем наша вина , моя вина ? Очень обидно. Я тоже работаю с людьми , знаю , что и к Вам могут придти и нагрубить, но так нельзя. Опять же, мы сами себе выбрали профессию. Заранее спасибо. Может что-то изменится.
Уважаемая Людмила! Ваше обращение от 13.10.2017г. рассмотрено на комиссии по разбору обращений граждан ГБУЗ СО «Волжская ЦРБ» в составе: главного врача Лисицы Д.Н., заместителя главного врача по медицинской части Полушкиной Ю.И., заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Ничунаевой М.Ю., заведующей отделением с. Дубовый Умет Ковалевой Е.И.
На комиссию были приглашены: врач-лаборант Костикова М.Г., лаборант Громодеева А.. При разборе Вашего обращения были выслушаны и взяты объяснения медицинских сотрудников. По итогам разбора: работникам лаборатории вынесено замечание.
25.10.2017г. на общеполиклиническом собрании коллектива проработан порядок оказания медицинской помощи пациентам, указано на недопустимость грубого общения с посетителями поликлиники.
Гл.врач Лисица Д.Н.