Регистратура
+7 (846) 998-71-32
Секретарь
+7 (846) 260-52-48
г. Самара, ул. Дыбенко, 12-В
все контакты

Правила записи на первичный прием

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

  • фамилия, имя, отчество (полностью)
  • пол
  • дата рождения (число, месяц, год)
  • адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего
  • личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
  • серия, номер паспорта
  • гражданство
  • серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
  • согласие на обработку персональных данных
  • информированное согласие на медицинскую помощь.

Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в  поликлинике , на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется  по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись,  лично в руки  пациента.

Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается на прием к врачу в удобное для пациента время и день. Для записи на первичный прием\консультацию\обследование необходимо при себе иметь:

  • паспорт (для взрослых пациентов), свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;
  • полис обязательного медицинского страхования.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Очередность к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, врачу общей практики, возможна от одного до пяти рабочих дней. Сроки ожидания приема врачей — специалистов  при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании  первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней;  проведение  компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 30 рабочих дней.

Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения по направлению регистратора безотлагательно. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется медицинским персоналом кабинета в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому, в соответствии с Положением об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н.

Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для  детей первого года жизни —  время ожидания не должно превышать шести часов. Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов.

На личный прием главного врача ГБУЗ СО "Волжская ЦРБ" Д.Н.Лисицы можно записаться по телефону 8(846)260-52-48

Дни приема:

  • Понедельник с 15-00 до 18-00
  • Пятница с 10-00 до 12-00

 

Уважаемые пациенты!  

Доводим до Вашего сведения:

На личном приёме главного врача ГБУЗ СО "Волжская ЦРБ" возможно участие Уполномоченного по правам человека в Самарской области либо участие членов Общественного совета при Уполномоченном либо общественных помощников Уполномоченного при наличии Вашего письменного согласия. 

Приёмная  Уполномоченного по правам человека в Самарской области: 

телефон 8 (846) 374-64-31  

Вопросы к врачам
Лена
12 декабря 2017
Добрый день! Прошу Вас разобраться с сотрудниками физиотерапевтического отделения. Мы записались на массаж грудному ребенку за две недели на 28.11.2017, но массажист заболел (понимаем, бывает, человеческий фактор), в итоге нам перенесли на 12.12. 2017, и вот приезжаем в назначенный день ( с грудным!!! ребенком) и нам отказали, говорят записывайтесь еще раз и еще раз ждать две недели?????!!!!!! Сколько можно записываться?? Нам так и будут массаж переносить? Прошу вас разобраться и ответить в установленные законом сроки.
Ответ
Уважаемая Елена! Для решения Вашего вопроса просим уточнить место проживания или позвонить по номеру 260-99-90, в...
Задать вопрос